皆様、今日は、突然のお知らせをいたします。
私、杉野は、株式会社シャトレーゼの代表取締役の指揮を置くことにしました。　突然のことで、オーナーの皆様、スタッフの皆様には、大変ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ない気持ちで一杯です。　オーナーの皆様においては、エリア会議や地域懇談会にて、胸襟を開いた意見交換ができ、大変感謝しています。　また、スタッフの皆様においては、私を支えてくれ、感謝しています。　　ほんとに、ありがとうございました。

１．　ＦＣ改革＝新ビジネスモデルの構築

シャトレーゼ初のオーナー様との直接的なコミニュケーションの場、エリア会議を設けることができました。　逃げずに、前を向いて、オーナーの皆様と問題点を共有し、改善を図る試みができたことは、進歩であり、改革のための第一歩だと確信しています。　「　本部とＦＣとは、車の両輪である　」とのことを実践することが、爆販のキーポイントかと思います。　本部が、強くなっても、儲けても、ＦＣが、売り上げが伸び、利益をあげないと「　大きく前進　」することできません。　両輪が、うまく回らない＝再建が、必要なんです。　　この問題点を改善するために、各地域で、生の声を聞き、４エリアのオーナー様の声を聞き、前進するためにＦＣへのビジネス・モデル改革へと着手するはずでしたが、創業家、再度、同族にて、今までのビジネス・モデルで、この膠着した現状を打破することを選択肢しましたので、指揮を置かせていただきました。　　改革＝立ち向かう勇気　と　今までのビジネスモデルを守る＝現状維持、どちらが、正しいか分かりません。　これは、皆さんが、決めることだと思っています。

会長を中心としてた同族経営に、是非、頑張って欲しいと心より、エールを送りたいと思います。　　

２．　スタッフの改革

物が言える＝改革の第一歩である。　　取締役＆幹部を除き、物が言える土壌を作ることが、できたと思います。　「　風通し　」が、大きな改革なのです。　皆さんの声（　アンケート　）を聞き、皆さんの会社を創造しようと推し進めてきましたが、道半ばとなりましたこと誠に申し訳ありません。　　幹部の皆様の意識改革が、できなかったことは、重ね重ね残念です。　「　物を言える環境　」、これが、全てを変える切り札なのです。　この切り札を手に入れることが、最重要であり、優先順位の第一番なのです。　会社は、スタッフのものであり、変えてもらうのではなく、皆様が、変えないと会社は、変わりません。　　怖がらずに、皆さんが、一歩を踏み出すことが、皆さんの会社になる瞬間なのです。　個人の会社ではなく、皆さんの会社になって初めて、皆さんの夢を実現できる会社となるのです。　　皆様のことを誇りに思っています。　皆さんの潜在能力は、凄いのですよ。　　だから、第一歩が、必要なんだと思います。　　お客様も、お取引先様も、創業者も、皆様の勇気ある変化を期待しているんだと思います。

３．　メーカーとしての改革

外食、流通（コンビニ、スパー、等）は、この厳しい経済環境で売り上げを落としていますが、お陰さまで、売り上げを伸ばすことができました。　昨年度は、不二家、等の問題で、大きく売り上げを伸ばしました年であり、この前年と比べて、確実に販売を伸ばしたのです。　原価の高騰、原材料不足、労賃の上昇、エネルギーの高騰という厳しい環境のなか、販促費の抑制と安易な値引きから、効果的なマーケティングに変換＝効率性を追求しました。　この効率したものをＦＣへ、還流させることが、究極の目的、つまり、メーカーとしての責務だと思っていました。　この還流を是非したいと思っていましたが、今回の仕儀となりまして、残念でなりません。　また、メーカーの最大のお約束は、クレームを出さないと言うことです。　残念ながら、クレームを減らすことできませんでした。　クレームは、悪である。　メーカーとして、絶対にしてはいけないことであります。　ひとに任せずに、私自身で、撲滅の指揮を取ればと後悔しています。　原因他人論ではなく、原因自分論です。　
お客様の皆様、スタッフの皆様、このクレームの責任を取り、指揮を返上することを決断したのです。　　誰の責任か、私の責任だと思っています。　クレームの責任を取らずに、職務を遂行するということは、メーカー出身の私としては、できません。
私の信念は、　「　成功は、全て部下であり、失敗は、全て上司ある　」です。　失敗探しではなく、成功探しが、私の信条です。

最後になりますが、明日からの新体制、会長を中心とした同族経営で、良い会社を構築してください。　　きっと、凄い会社になると信じており、応援しています。
 オーナーの皆様、スタッフの皆様、ほんとにお世話になりました。　

あ・り・が・と・う・ご・ざ・い・ま・し・た！

Ｐ．Ｓ．
何かありましたら、遠慮なく声をかけてください。